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常见问题

2015-06-30 21:51

常见问题

一、订单修改

所有订单,在订单打印之前可以修改,打开“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可,若没有修改订单按钮,则表示订单无法修改。

注:

1、修改订单可能影响送货时间。

2、修改时将以当前商品信息为准,修改时需要注意查看活动信息。

3、由于订单生产速度快,可能出现修改不成功的情况。

二、收到商品为何没有发票?

首先请您确认发票类型,如开具的是电子发票,则在“我的订单”中直接下载即可,如开具纸质发票,建议您先在包裹里仔细查找,若发现无发票,请您联系社区店平台客服为您查询处理发票事宜。

三、发票能开成办公用品吗?

一般订单(除图书)的普通发票内容可以开具商品明细、办公用品、电脑配件、耗材。

四、不同订单的发票是否可以合并

企业用户,可联系客户代表要求将一定时间内购买的订单集中开具增值税发票。

非企业用户,不同订单的发票无法合并。


五、发错货/发少货怎么办

点若您确认收到的商品不是订单中订购的商品,可直接联系社区店主,申请处理退换货、补发货等售后事宜,由社区店主联系平台以及供应商进行处理。

六、配送和快递方式有哪些

购买批霸O2O社区平台物品,所有购买物品的快递由供应商自行选择物流快递方式,最终由社区店进行最后的统一接收整理商品,联系客户收取商品。

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